O Pix se tornou uma verdadeira febre no Brasil e caiu de vez no gosto do brasileiro devido à rapidez com que transações financeiras são realizadas. Embora tenha sofrido mudanças após casos de fraudes e sequestros, ainda tem a preferência de boa parte da população.
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Mas o que fazer quando alguém utiliza o celular como chave Pix, mas foi obrigado a mudar de número? É sobre isso que vamos te explicar. Inclusive, o mesmo também ocorre com quem utiliza o e-mail como chave Pix e às vezes perde o acesso ao endereço eletrônico e precisa mudar.
É possível, em qualquer das situações, proceder com o cancelamento da respectiva chave. Antes de tudo, é importante conceituar o Pix e entender que ele é uma espécie de endereço de sua conta. Assim como possuímos documentos que nos identificam, a chave é para identificar nossas contas para pagamentos e transferências de dinheiro.
Como cancelar a chave Pix
Caso tenha trocado de número de celular ou o e-mail, é necessário entrar na sua conta do Internet Banking (ou app do banco) e ir na opção “Minhas Chaves”. Escolha a chave que você não usa mais e clique em excluir. Assim que excluída, a sua chave não será mais válida.
Caso queira usar o novo número de celular ou e-mail, é só clicar em cadastrar a chave e proceder normalmente com a inclusão do número. Lembrando que as instituições financeiras podem liberar o cadastro de novas chaves entre 8h e 20h.